Пример отчёта по практике (в "ВолгаСофт")

Отчёт по практике, сделанный студенткой третьего курса, проходившей практику в компании "ВолгаСофт".

Читаем интереснейший отчёт: =)


Предприятие «Академия информационных технологий » представляет собой одну из группы компаний, которые занимаются продажей лицензионного программного обеспечения (такого как, к примеру, платформы и конфигурации 1С, антивирусы, операционные системы). Помимо этого она занимается подготовкой квалифицированных специалистов в сфере 1С программирования, проводит семинары на тему «Обеспечение защиты персональных данных», консультирует клиентов по вопросам, касающимся функционирования закупленного программного обеспечения, а также выезжает на место и устанавливает лицензированные программные продукты.

Организация подразделяется на несколько отделов – отдел продаж, отдел рекламы, бухгалтерия, отдел консалтинга и другие. Моя практика проходила в отделе продаж под руководством начальника отдела продаж Свиточевой Светланы. Помимо этого в этом же помещении располагался отдел по рекламе, который занимался продвижением сайта компании в  наиболее популярных в России поисковых системах путем копирования контента с чужих сайтов, а также закупки его на сайте Advego. Этот же отдел был ответственен за саму процедуру проведения семинара «Обеспечение защиты персональных данных», куда меня один раз забрали для того, чтобы я занималась регистрацией всех пришедших на семинар участников.

Отдел продаж, за которым меня в итоге закрепили, занимается поиском потенциальных клиентов, а также составлением договоров, касающихся покупки программного обеспечения. Программное обеспечение закупается у производителей или посредников (компания Гендальф). Кроме того, часть программного обеспечения, относящаяся к различным конфигурациям платформы 1С:предприятие или 1С:бухгалтерия, разрабатывалась непосредственно самими программистами группы компаний, в которую входит «Академия информационных технологий» и, соответственно эти же программисты по необходимости выезжали к клиентам с целью правки или переделки проданных программных продуктов. 

В отделе продаж установлены компьютеры, а также различная оргтехника (принтеры, факсы, сканеры, копировальные аппараты). В мои задачи входило помогать менеджерам  в работе с клиентами, а также поддерживать в  работоспособном состоянии немногочисленную технику, относящуюся к отделу. Помимо этого, в качестве дополнения к выполняемым мной поручениям, мне предложили изучать платформу 1С: предприятие 8  на дому самостоятельно.

Первый день практики (5.07.2010) начался с  ознакомления с порядком проведения практики, определение основных обязанностей и выдачи литературы, по которой предстояло учиться программированию на платформе 1С: Предприятие 8.

6.07.2010 – по приходу на практику мне было поручено вытереть пыль в книжном шкафу, после чего проверить наличие чернил в принтере, распечатать листочек с рекламой семинара «Обеспечение защиты персональных данных» и рассылать его всем предприятиям по факсу, указанным в справочнике.  Процедура отправки сообщения по факсу заключалась в наборе телефонного номера, просьбе принять факс и нажатии клавиши «Старт». После отправки факсов возникла необходимость отксерокопировать часть договоров.

Каждый день я занималась рассылкой рекламы семинара по факсу, периодически сканировала или ксерокопировала договоры, а также другие документы, требующиеся в работе. Периодически во время обеденного перерыва меня оставляли на телефоне на случай, если позвонят клиенты, чтобы я могла переключить их на линию консультации.

Пару раз возникала необходимость помочь менеджерам с заменой бумаги в факсе. Кроме того, часто меня просили вынуть картридж из принтера и потрясти его для того, чтобы он мог еще немного попечатать без замены на новый картридж или заправки. Помимо этого, меня вызывали из бухгалтерии  и обращались с просьбой отсканировать пачку договоров и переслать их по сети на нужные компьютеры по отделам. 

Помимо этого в конце практики руководитель отдела рекламы попросила оказать помощь в регистрации электронного кошелька WebMoney, а также закупке необходимого содержимого для сайта компании на сайте у фрилансеров за электронные деньги.

Помимо работы в стенах компании «Академия информационных технологий» я самостоятельно изучала программирование на платформе 1С:Предприятие. За время практики мне по книге  1С:Предприятие 8.2, написанной М.Г. Радченко, я ознакомилась с такими разделами, как создание собственной  информационной базы, изучение подсистем 1С: предприятия, необходимых справочников, документов, ограничений, которые налагает учебная версия программы, конфигуратора, объектов конфигурации, палитру свойств, запуск конфигурации в режиме отладки, добавление подсистемы.

За время, проведенное мною на практике на предприятии «Академия информационных технологий» я научилась многому. Прежде всего,  я прочувствовала, что значит работать в коллективе, ознакомилась со структурой организации, занимающейся продажей программного обеспечения, узнала о ценах на современное программное обеспечение и о способах покупки его легальным образом, попутно обучилась работе менеджера, который отвечает на звонки клиентов, обучилась обращению с популярной оргтехникой, такой как принтеры, факсы, сканеры.

Ну и, пожалуй, самой значимой частью практики в компании «Академия информационных технологий»  стало легкое ознакомление с основами программирования на языке 1С, на базе платформы 1С: предприятие. Поскольку на каждом из крупных предприятий города чаще всего установлено либо 1С: предприятие, либо 1С: бухгалтерия, практика, безусловно, принесла пользу, поскольку это, непременно, пригодится мне в будущей работе.